Zwrócić

Wymiana towaru dobrej jakości zakupionego w sklepie NewBalance odbywa się poprzez procedurę „Zwrot towaru”.

Kupujący ma prawo do wymiany i zwrotu towaru znajdującego się w sklepie w miejscu zakupu w ciągu 14 (czternastu) dni. Datą zakupu towaru zakupionego w sklepie jest data odbioru towaru wskazana na paragonie.

Zgodnie z art. 28 ustawy Republiki Białoruś „O ochronie praw konsumentów” kupujący ma prawo do wymiany towaru niespożywczego dobrej jakości od sprzedawcy, od którego ten produkt został zakupiony, jeżeli określony produkt nie dopasować rozmiar, styl, model, pełnię lub kolor do innego lub podobnego.

Wymiana na towar niespożywczy dobrej jakości jest dokonywana, jeżeli określony towar nie był w konsumpcji, jego właściwości konsumpcyjne, prezentacja, plomby, etykiety fabryczne, a także paragon gotówkowy wystawiony kupującemu wraz ze sprzedanym określonym towarem są zachowane.

Jeżeli kupujący odmówi przyjęcia towaru, sprzedający musi zwrócić mu kwotę pieniężną zapłaconą przez kupującego na podstawie umowy nie później niż 7 (siedem) dni od daty złożenia przez kupującego odpowiedniego żądania.

Towary zakupione w sklepie muszą zostać zwrócone do sklepu New Balance, w którym zostały zakupione. Aby zwrócić produkt, należy wypełnić wniosek.

Podczas wymiany lub zwrotu towarów kupujący musi mieć przy sobie dokument tożsamości i paragon gotówkowy.

W przypadku płatności bankową kartą płatniczą zwrot następuje na kartę, z której dokonano płatności.

Okres gwarancji na buty i akcesoria wynosi 30 dni od dnia wydania towaru konsumentowi. Gwarancja na buty zakupione poza sezonem rozpoczyna się wraz z początkiem tego sezonu:

• od 15 listopada do 28 lutego (29) – zima
• od 1 marca do 30 kwietnia – wiosna
• od 1 maja do 14 września – lato
• od 15 września do 14 listopada – jesień

Wyroby pończosznicze oraz produkty do pielęgnacji obuwia nie podlegają wymianie ani zwrotowi.

Wymagania dotyczące zwrotu nowych butów

• buty muszą być w stanie nadającym się do sprzedaży (nie noszone);
• buty muszą mieć wszystkie akcesoria;
• buty muszą być zapakowane w markowe indywidualne pudełka;
• nie wolno umieszczać własnego oznaczenia na butach lub pudełkach (metki cenowe itp.)

Zwrot używanych towarów

Zwroty za towary nieodpowiedniej jakości dokonywane są na pisemne żądanie kupującego. Do wniosku należy dołączyć paragon gotówkowy wystawiony przy zakupie.

W razie potrzeby Sport Balance LLC ma prawo do przeprowadzenia niezależnego badania towaru. Termin egzaminu wynosi 14 dni od daty otrzymania pisemnego wniosku kupującego.

W przypadku uznania przez niezależne badanie jakości towaru za nieodpowiednią, w ciągu 7 (siedmiu) dni roboczych od daty przedłożenia dokumentów potwierdzających wyniki niezależnego badania, Kupującemu płaci się koszt towaru oraz koszty egzaminy są odpłatne (z zastrzeżeniem dostarczenia dokumentów potwierdzających).

Buty nie podlegają wymianie

• z wadami wynikającymi z eksploatacji w warunkach niezgodnych z jej przeznaczeniem;
• z uszkodzeniami mechanicznymi (oparzenia, przecięcia, rozdarcia itp.);
• zdeformowane w wyniku niewłaściwego zużycia, wysychania, utraty jakości w wyniku narażenia chemicznego oraz z innymi wadami, które powstały z winy kupującego;
• naprawiany przez kupującego przed przedstawieniem go w sklepie (z wyjątkiem wymiany obcasów, mocowania metalowych połączeń, wklejania profilaktycznej podeszwy, jeśli taka naprawa nie doprowadziła do powstania wad).

Wymagania dotyczące butów używanych w okresie gwarancyjnym

• оbuty muszą być czyste i suche;
• buty, które zostały naprawione nie będą przyjmowane do zwrotu.

Przy zwrocie towaru kwota oszczędności równa kosztowi zwracanego towaru jest automatycznie pobierana z karty rabatowej kupującego.